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Términos y Condiciones

Versión 1 · En vigor desde el 21 de octubre de 2026
  1. QUIÉN TE PRESTA EL SERVICIO
El vendedor y prestador de todos los servicios contratados en drcacademy.com es: DRC Academy LLC Sociedad de responsabilidad limitada de Delaware (Estados Unidos) Número de registro 10509245 · EIN 38-4385963 8 The Green, Suite B, Dover, DE 19901, Estados Unidos Email: info@drcacademy.com · WhatsApp de atención: +353 89 940 9220 DRC Academy LLC opera con el nombre comercial DRC Academy. Las facturas, los correos de confirmación y los cobros se emiten a nombre de DRC Academy LLC.
  1. OBJETO
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios educativos online de DRC Academy LLC (en adelante, «DRC Academy») por parte del alumno o cliente (en adelante, «el Alumno»). DRC Academy ofrece clases de inglés individuales en directo por videollamada, contenido pregrabado y ejercicios interactivos en su plataforma. No se venden productos físicos. Si para un programa concreto el Alumno firma un contrato específico con DRC Academy, ese contrato prevalece sobre estas condiciones en lo que regule de forma distinta. Al contratar, el Alumno declara que:
  • Tiene capacidad legal para contratar. Si el alumno es menor de edad, contrata en su nombre su padre, madre o tutor legal, que responde del pago.
  • La información que facilita es verdadera y está actualizada.
  • Ha leído y acepta estas condiciones y la Política de privacidad.
  1. PRECIO, PAGO Y FACTURACIÓN
3.1 Precios Los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Un cambio de precio no afecta a suscripciones activas hasta su siguiente renovación, y se avisará antes de aplicarlo. 3.2 Pago El pago es anticipado, mediante los métodos de pago disponibles en la web (principalmente tarjeta bancaria). El cargo aparece en el extracto a nombre de DRC Academy. 3.3 Renovación automática Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo y se cobran en el mismo método de pago. El Alumno puede cancelar la renovación en cualquier momento antes de la fecha de renovación desde su área de usuario, escribiendo a info@drcacademy.com o por WhatsApp al +353 89 940 9220. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado. 3.4 Facturación DRC Academy LLC emite factura tras cada compra o renovación y la envía al email registrado. El Alumno es responsable de facilitar datos de facturación correctos.
  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y REEMBOLSOS
4.1 Plazo Si el Alumno es consumidor, dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir, comunicándolo por email a info@drcacademy.com o por WhatsApp. 4.2 Inicio del servicio dentro del plazo Al contratar, el Alumno solicita expresamente que el servicio empiece de inmediato y reconoce que:
  • El acceso al contenido digital y a la plataforma se activa en el momento de la compra, y con ello pierde el derecho de desistimiento sobre ese contenido.
  • Si desiste dentro del plazo, abonará la parte proporcional del servicio ya prestado, incluidas las clases impartidas o consideradas impartidas según el apartado 5.4.
  • Una vez prestado el servicio por completo, pierde el derecho de desistimiento.
4.3 Fuera del plazo de desistimiento Los importes de periodos ya iniciados no se reembolsan, total ni parcialmente, se haya usado o no el servicio. Esto no afecta a los derechos del Alumno si DRC Academy incumple el servicio (apartado 5.5).
  1. CONDICIONES DEL SERVICIO
5.1 Qué incluye Según el plan contratado:
  • Clases individuales en directo por videollamada (Google Meet).
  • Acceso a contenido pregrabado.
  • Ejercicios interactivos y materiales disponibles en la plataforma del alumno.
5.2 Acceso El acceso está disponible desde la activación y mientras la suscripción o el programa estén vigentes. Es personal e intransferible. 5.3 Reprogramación de clases Se pueden reprogramar clases avisando con al menos 24 horas de antelación, con estos límites mensuales:
  • Planes de 2 horas semanales o más: hasta 2 clases reprogramables al mes.
  • Planes de 1 hora semanal: hasta 1 clase reprogramable al mes.
Las clases no utilizadas no se acumulan de un mes a otro. 5.4 Faltas y cancelaciones tardías Si el Alumno no asiste o cancela con menos de 24 horas de antelación, la clase se considera impartida y no recuperable, salvo causa de fuerza mayor justificada. 5.5 Fallo por parte de DRC Academy Si una clase no se imparte por causa de DRC Academy o del profesor (ausencia del docente o fallo técnico nuestro), el Alumno tiene derecho a recuperarla sin coste. 5.6 Requisitos técnicos El Alumno necesita conexión a internet y un dispositivo con cámara y micrófono. DRC Academy no responde de fallos causados por el equipo o la conexión del Alumno, ni de interrupciones ajenas a su control, y se compromete a resolver las incidencias propias lo antes posible.
  1. REGISTRO DE LA CONTRATACIÓN Y DEL SERVICIO
DRC Academy conserva durante 24 meses desde el último cobro el registro de la aceptación de estas condiciones (fecha, hora y versión aceptada), de los pedidos y pagos, de las comunicaciones con el Alumno y de las clases programadas, impartidas, reprogramadas y no asistidas. Estos registros se usan para atender consultas, reclamaciones y disputas de cobro, conforme a la Política de privacidad.
  1. ATENCIÓN AL ALUMNO Y RECLAMACIONES
Para cualquier duda, incidencia o reclamación, el Alumno puede escribir a info@drcacademy.com o por WhatsApp al +353 89 940 9220. Antes de iniciar una disputa de cobro con su banco, recomendamos contactarnos: la mayoría de incidencias se resuelven en pocos días.
  1. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la plataforma (vídeos, textos, audios, materiales, ejercicios, logotipos y grabaciones) son propiedad de DRC Academy LLC o de sus colaboradores autorizados. La suscripción da al Alumno un derecho de uso personal, intransferible, no exclusivo y limitado a su vigencia. Queda prohibido descargar, grabar, copiar, compartir o redistribuir el contenido, incluidas las clases en directo, sin autorización escrita. DRC Academy puede suspender el acceso a quien incumpla esta cláusula.
  1. GRABACIÓN DE CLASES, USO DE IMAGEN Y TESTIMONIOS
9.1 Grabación DRC Academy puede grabar total o parcialmente las clases para control de calidad, seguimiento pedagógico y formación del profesorado. Estas grabaciones son de uso interno y solo se publican con la autorización del apartado 9.2. 9.2 Autorización Si el Alumno lo autoriza expresamente, marcando la casilla correspondiente al contratar o confirmándolo por escrito (email o WhatsApp), cede gratuitamente a DRC Academy LLC el derecho a captar, editar, subtitular, traducir y comunicar públicamente su imagen, su voz, su nombre de pila y sus opiniones o testimonios. 9.3 Finalidad Ese material solo se usa para promocionar los servicios de DRC Academy:
  • Anuncios en redes sociales y plataformas digitales (Meta, Instagram, TikTok, YouTube, Google y similares).
  • La web de DRC Academy y sus páginas de venta.
  • Los perfiles de DRC Academy en redes sociales.
  • Comunicaciones comerciales por correo electrónico o mensajería.
  • Presentaciones y materiales comerciales.
9.4 Ámbito y duración La autorización tiene ámbito mundial y dura hasta que el Alumno la revoque escribiendo a info@drcacademy.com, incluso después de terminar su suscripción. La revocación no obliga a retirar materiales ya publicados en campañas en curso, pero sí impide usos nuevos. 9.5 Menores Si el alumno es menor, la autorización la da por escrito su padre, madre o tutor legal, teniendo en cuenta la opinión del menor cuando tenga madurez suficiente. 9.6 Autenticidad Los testimonios reflejan la experiencia real del Alumno. DRC Academy no paga por testimonios salvo que se indique expresamente en la publicación.
  1. ENLACES Y REDES SOCIALES
La web puede enlazar a sitios de terceros que DRC Academy no controla y de cuyo contenido no responde. El Alumno puede compartir contenido público de DRC Academy respetando su autoría, pero no contenido exclusivo del curso, capturas de la plataforma ni grabaciones de clase.
  1. CAMBIOS EN ESTAS CONDICIONES Y VERSIONES ANTERIORES
11.1 DRC Academy puede actualizar estas condiciones por cambios legales, técnicos o comerciales. Cada versión indica su número y su fecha de entrada en vigor. 11.2 A cada contratación se le aplica la versión vigente en el momento de la compra. Los cambios que afecten a una suscripción activa se avisarán por email con al menos 15 días de antelación y se aplicarán desde la siguiente renovación. Si el Alumno no está de acuerdo, puede cancelar la renovación antes de esa fecha. 11.3 Todas las versiones anteriores están disponibles en PDF en Versiones anteriores de las condiciones. 11.4 Estas condiciones están redactadas en español. Si hay discrepancia con una traducción, prevalece la versión en español.
  1. NULIDAD PARCIAL
Si alguna cláusula se declara nula o inaplicable, solo queda afectada esa cláusula o la parte inválida; el resto sigue vigente.
  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española y la normativa europea de comercio electrónico y protección de los consumidores, sin perjuicio de las normas imperativas del país de residencia del Alumno consumidor. Para cualquier conflicto, el Alumno consumidor puede acudir a los juzgados de su domicilio.